จัดการกับปัญหา
ซื้อขายออนไลน์
ที่เกิดขึ้นผ่าน
แอพลิเคชั่นของเรา


TalkDD เป็นระบบการให้บริการด้านการระงับข้อพิพาททางออนไลน์ Online Dispute Resolution (ODR) ครั้งแรกของประเทศไทยและอาเซียน ซึ่งถือเป็นมิติใหม่ของกระบวนการยุติธรรมทางเลือก ทำหน้าที่เป็นพื้นที่กลางในการให้บริการเจรจาไกล่เกลี่ยและทำการประนอมข้อพิพาทให้กับลูกค้าและร้านค้าอย่างครบวงจรและรวดเร็ว

บริการพื้นที่เจรจา
และประนอม
ข้อพิพาท
โดยผู้เชี่ยวชาญ

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม


นอกจาก TalkDD จะให้บริการพื้นที่การเจรจาระหว่างลูกค้าและร้านค้าแล้ว เมื่อถึงจุดที่ไม่สามารถตกลงกันได้ เรามีกระบวนการประนอมข้อพิพาทโดยผู้เชี่ยวชาญที่จะช่วยให้คู่พิพาทแสวงหาทางออกร่วมกันได้
image
​บริการสำหรับผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ช

“TalkDD  ระบบการเจรจาอย่างเป็นทางการ  ช่วยเหลืองาน customer service ใส่ใจแก้ไขปัญหา อย่างจริงใจ"

ปัจจุบันสถิติการสั่งซื้อสินค้าและบริการผ่านเว็ปไซต์เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ซึ่งสิ่งที่ตามมาอันหลักเลี่ยงไม่ได้คือปัญหาความขัดแย้งระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายที่เพิ่มขึ้นเช่นเดียวกัน ทำให้ผู้ซื้อรู้สึกไม่มั่นใจในการสั่งซื้อสินค้าผ่านระบบออนไลน์

TalkDD จะทำหน้าที่เป็น customer service ให้กับร้านค้าของคุณ เปรียบเสมือนผู้ช่วยส่วนตัวในการช่วยบริการจัดการข้อมูลที่คุณจะสามารถพูดคุยกับลูกค้าเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างสร้างสรรค์และเป็นมิตร


สำหรับร้านค้าที่สมัครเป็นสมาชิกของ TalkDD สิ่งที่ผู้ประกอบการจะได้รับมีดังนี้

•  สัญลักษณ์ (Logo) TalkDD เพื่อแสดงบนเว็ปไซต์ของคุณ เพื่อเพิ่มความมั่นใจให้กับลูกค้าว่าคุณพร้อมที่จะเจรจาพูดคุยหากมีปัญหาเกิดขึ้นจากการซื้อขาย

•  สร้างความน่าเชื่อถือและความมั่นใจให้กับผู้บริโภค
​•  
ระบบแก้ไขปัญหาจากการซื้อของออนไลน์แบบอัตโนมัติ TalkDD ที่จะช่วยคุณรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ และจะช่วยให้ธุรกิจของคุณดำเนินไปได้โดยไม่ต้องหยุดชะงัก

“เริ่มต้นสร้างความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิจของคุณในวันนี้”
ดูรายละเอียดเพิ่มเติม
image
บริการสำหรับลูกค้าที่สั่งซื้อสินค้าออนไลน์

       ปัจจุบันการสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็ปไซต์เป็นเรื่องง่าย 
เช่นเดียวกับปัญหาความขัดแย้งระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายที่เพิ่มขึ้นตามมา 

       
TalkDD จะทำหน้าที่เป็นตัวกลางในการรับการร้องเรียนและให้บริการพื้นที่เจรจาระหว่างคุณและร้านค้า เมื่อไม่ได้รับความสะดวกในการซื้อสินค้าออนไลน์

       สำหรับลูกค้าที่เผชิญกับปัญหาเกี่ยวกับการซื้อสินค้าออนไลน์ 
ธุรกรรมออนไลน์ของคุณจะได้รับการดูแลจากปัญหาเหล่านี้

•  ไม่ได้รับสินค้าและบริการ
•  สินค้าเสียหายหรือสินค้าชำรุด / บริการ
•  สินค้า / บริการไม่ตรงตามที่สั่ง
•  ได้รับสินค้าล่าช้า
•  ปัญหาเรื่องจำนวนเงินที่ต้องชำระ


“TalkDD จะช่วยจัดการกับข้อพิพาท เมื่อคุณไม่ได้รับความสะดวกในการซื้อสินค้าออนไลน์”
ดูรายละเอียดเพิ่มเติม

What's New?

June 21, 2016 in Press & News

ที เอช เอ ซี เปิดตัวระบบ TalkDD ระบบระงับข้อพิพาทออนไลน์ครั้งแรกในประเทศไทย

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม
March 01, 2016 in Press & News

กรมพัฒนาธุรกิจการค้าคุมเข้ม

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม
March 01, 2016 in Press & News

9 เทคนิคจับผิดร้านค้าออนไลน์ เพื่อไม่โดนหลอก

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม